Kontakt
Dane kontaktowe i formularz zapytania
Informacje kontaktowe
Dane firmy fujociyisuca
fujociyisuca Sp. z o.o. - hurtowa dystrybucja paliw. Siedziba i biuro zarządu w Warszawie. Baza operacyjna w Łodzi.
Siedziba i biuro zarządu
Warsaw Spire, Plac Europejski 1, 00-844 Warszawa
Biuro zarządu, dział handlowy, dział finansowy, laboratorium kontroli jakości. Godziny otwarcia: poniedziałek-piątek 8:00-17:00. Dostęp: stacja metra Rondo ONZ (linia M1), parking podziemny (opłata).
Baza operacyjna Łódź
ul. Przemysłowa 67, 91-765 Łódź
Magazyn paliw (pojemność 2,4 mln litrów), dyspozytornia, flota 23 cystern, zaplecze techniczne. Godziny pracy: 24h/dobę, 7 dni w tygodniu. Brak obsługi klientów bezpośredniej - kontakt przez biuro w Warszawie.
Kanały komunikacji
Telefon, email, godziny dostępności
Telefon
+48 22 847 6219
Centrala firmy (sekretariat, dział handlowy, dział logistyki). Godziny dostępności: poniedziałek-piątek 7:00-18:00. Sobota: 9:00-14:00 (tylko dział logistyki - koordynacja dostaw). Niedziela i święta: telefon awaryjny dla stałych klientów (numer przekazywany przy podpisaniu umowy). Język obsługi: polski. Średni czas oczekiwania na połączenie: poniżej 2 minut.
Email ogólny (zapytania handlowe, informacje, reklamacje, współpraca). Czas odpowiedzi: do 24 godzin w dni robocze (poniedziałek-piątek), do 48 godzin w weekendy. Akceptowane formaty załączników: PDF, JPG, PNG, DOCX (maksymalnie 10 MB). Email automatycznie przekierowywany do właściwego działu. Potwierdzenie odbioru: automatyczna wiadomość zwrotna.
System B2B
b2b.fujociyisuca.com
Portal dla zarejestrowanych klientów. Funkcje: składanie zamówień online, aktualne ceny paliw (odświeżane codziennie o 8:00), śledzenie dostaw w czasie rzeczywistym (GPS), historia zamówień, faktury do pobrania (PDF), protokoły jakości, harmonogram dostaw cyklicznych. Dostęp: nadawany po podpisaniu umowy ramowej. Wsparcie techniczne: pon-pt 8:00-16:00, email: [email protected].
Działy firmy
Kontakt bezpośredni do odpowiedzialnych osób
Dla specjalistycznych zapytań możliwy kontakt bezpośrednio z odpowiednim działem.
Dział sprzedaży
Tel: +48 22 847 6219 wew. 101
Email: [email protected]
Kontakt: Marcin Zieliński (dyrektor sprzedaży), zespół 6 handlowców. Zakres: nowi klienci, oferty handlowe, negocjacje warunków, umowy ramowe, rabaty, warunki dostaw. Godziny: pon-pt 8:00-17:00. Odpowiedź na ofertę: standardowo w ciągu 24h roboczych, oferty cenowe wysyłane emailem codziennie o 8:00 (dla zarejestrowanych klientów).
Dział logistyki
Tel: +48 22 847 6219 wew. 102
Email: [email protected]
Kontakt: Paweł Nowicki (koordynator logistyki), zespół 8 dyspozytorów. Zakres: składanie zamówień, zmiany w harmonogramie dostaw, potwierdzanie terminu dostawy, śledzenie cysterny, problemy podczas dostawy. Godziny: pon-pt 6:00-22:00, sobota 9:00-14:00. Dyżur weekendowy: dla stałych klientów (numer przekazywany indywidualnie).
Dział finansowy i księgowość
Tel: +48 22 847 6219 wew. 103
Email: [email protected]
Kontakt: Katarzyna Nowak (dyrektor finansowy), zespół 4 księgowych. Zakres: faktury VAT, korekty faktur, płatności, rozliczenia, duplikaty dokumentów, uzgodnienia sald. Godziny: pon-pt 8:00-16:00. Faktury: wysyłane emailem w dniu dostawy (PDF), oryginał pocztą tradycyjną w ciągu 3 dni roboczych.
Kontrola jakości i reklamacje
Tel: +48 22 847 6219 wew. 104
Email: [email protected]
Kontakt: Dr Ewa Kowalczyk (kierownik laboratorium), zespół 2 laborantów. Zakres: reklamacje jakości paliw, protokoły badań, certyfikaty jakości, pytania techniczne o parametry paliw. Godziny: pon-pt 7:00-15:00. Reklamacje: zgłaszanie w ciągu 24h od dostawy, analiza próbki przez niezależne laboratorium (czas: 5 dni roboczych), rozpatrywanie reklamacji: do 14 dni roboczych.
Formularz kontaktowy
Zapytanie online
Wypełnij formularz poniżej. Odpowiedź w ciągu 24 godzin (dni robocze). Pola oznaczone gwiazdką (*) są wymagane.
Godziny pracy
Dostępność poszczególnych działów
Dni wolne od pracy: 24-25 grudnia, 1 stycznia (brak dostaw i obsługi biurowej). Pozostałe święta: biuro zamknięte, dostawy realizowane według wcześniejszych ustaleń. Email: odpowiedź w następnym dniu roboczym.
Dane rejestrowe
Informacje prawne i identyfikatory